Test

 

 

Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1)

Zakon o varstvu podatkov si lahko pogledate na spletni strani PIS-a na tej povezavi.

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.
Ponudnik za nedoločen čas hrani IP naslove vseh obiskovalcev spletne trgovine, pri registriranih članih pa še: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije s ponudnikom.
Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Terms and conditions

Valid from 1.9.2017

1. You will be deald by standard Slovenian laws (Consumer protection law) and valid international laws of internet marketing. Slovenian courts are responsible for solving issues between a buyer and the costumer.
2. You accept the contract by accepting Terms and conditions.
3. You are commited to all rules from all channels where you make a reservation.
4. You confirm you are 18 years old and responsible for all chosen payments.
5. You have to ensure enough amout of money for succesful payment.
6. Your personal data will be protected and used for your registration for our company only (consumer protection law)
7. At ordering a product on the web store or reservation of accomodation:
– you can change your mind and cancel it using our email adress in 12 hours with no extra cost
8. Your order will be shipped in 7 business days on your costs.
9. Your reservation can be cancelled 30 days in advance with no extra cost.
10. Cancellation 21 days before arrival, you pay 50% of total amount.
11. Cancellation 14 days before arrival you pay 70% of total amount.
12. Cancellation less than 14 days before arrival you pay100% of total amount.
13. We accept PayPal, bank transfer, and some Credit cards (visible on the page)
14. We are not commited to collect the state tax from you.
15. Local tax is not in the price.
16. Prices are valid on the day of purchase.
17. We can always change the price, and if we do, you will be offered to accept it or cancel reservation without an extra cost.
18. If you are not satisfied with buyed goods from the web store, you can return them in 30 days. In 14 days you must send an email regarding returning the goods. The goods must be unweareable, undammaged, and in original packaging with the copy of the payement. We will return the money or replace them.
19. Communication: info@panorama-glamping.com
20. Accommodation rules:
– check in after 2 p.m. To 22 p.m.
– check out before 11 a.m.
– extra hours will be extra charged
21. Tourist tax is not included in the price (1,04eur/adult/night, 0,52 eur/child 7-18years old/night)
22. At causing dammage you will be responsible to pay the damage.
23. No loud parties or events on the site. At breaking the house rules you will be asked to leave, you get no money back.
24. Dogs are welcome. We charge extra.
25. CONTACT DETAILS:

PANORAMA GLAMPING VISOLE,

Alenka Mrzdovnik, s.p.,
luxury camping
Visole 63, 2310 Slovenska Bistrica, Slovenia
Mobile:00386 51 317 162
e-mail: info@panorama-glamping.com
web page: www.panorama.glamping.com

Tax nr.: SI442135041
Registration nr..: 8044350000
Bank Account nr.: SI56 051008015915655

ONLINE STORE PRIVACY POLICY

We have committed ourselves to protecting your privacy. We use the information gathered to enable your account and to enhance your online experience. Please read on for more details about our privacy policy. We will not sell its database of customer details or details about customers to a third party. Any and all the information collected on this website will be kept strictly confidential and will not be sold, reused, rented, disclosed, or loaned! We respect the right of users to remain anonymous and will endeavour not to knowingly disclose user identities unless directed by a court of law.

When does disclose the information it collects to outside parties?

We do not sell, trade, or rent your personal information to others. We may release customer information when we believe, in good faith, that such release is reasonably necessary to (i) comply with law, (ii) enforce or apply the terms of any of our user agreements or (iii) protect the rights, property or safety of our users, or others.

What information do we collect and how do we use it?

When you place an order through this website, we need to know your name, e-mail, phone number, address and credit card details if paying by credit card. This allows us to process and fulfil your order successfully. It also helps us in maintaining your account.

How do we protect customer information?

When you place orders, we use a secure server. The secure server software (SSL) encrypts all information you input before it is sent to us. Furthermore, several layers of encryption and several layers of security to prevent unauthorised access protect all of the sensitive customer data we collect.
Credit Card Details
All credit card payments are processed securely. Payment by credit card is the fastest way to receive your order, as there is not clearance delay. We do not store any credit card information on our servers.

What about ‘cookies’?

‘Cookies’ are small pieces of information that are stored by your browser on your computer’s hard drive. Our cookies do not contain any personally identifying information. They allow you to place your online order and to login once you are subscribed. Most Web browsers automatically accept cookies, but you can usually change your browser to prevent that. You will need cookies enabled to use the our website.
Your Consent

By using our website, you consent to the collection and use of this information. If we decide to change our privacy policy, we will post those changes on this page so that you are always aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances we disclose it.
If you wish to discuss any aspect of this Privacy Policy Statement, please feel free to contact us by email : info@panorama-glamping.com

in Visole, 7.9.2017

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE in REZERVACIJ
izdaja: 1., veljavni od 1.9.2017
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za elektronsko poslovanje. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice kupca ter poslovni odnos med kupcem in prodajalcem oz. upravljalcem spletne trgovine.
Vaša pogodba je sklenjena na podlagi zakonov, ki veljajo na območju Republike Slovenije in so predmet presoje slovenskih sodišč.
Pravila za rezervacije zajemajo rezervacije, ki so bile narejene preko interneta, ob pomoči rezervacijskih agentov preko telefona ali na kakšen drug način – ne glede na prodajni kanal, ki je bil uporabljen ob potrditvi rezervacije, vas ta pravila zavezujejo. Potrjujete, da ste stari najmanj 18 let in ste odgovorni za vsa placila, ki se izvedejo na izbrani nacin. Pri tem ste dolžni zagotoviti dovolj denarnih sredstev, da bo transakcija uspešna obenem pa potrjujete, da ste pristojni za upravljanje z izbrano kreditno/debitno kartico.
1. Registracija
Za uspešen nakup je registracija kupca zaželena, obvezna pa za pridobitev članstva. Vnešeni podatki bodo varovani skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in se bodo uporabljali za namen obdelave kupčevih naročil.
2. Naročilo
Morebitne preklice naročil lahko kupec v roku 12 (dvanajstih) ur sporoči na naš elektronski naslov. V primeru, da kupec v dogovorjenem roku ne prekliče svojega naročila pomeni, da je pogodba o nakupu izdelkov med kupcem in prodajalcem/upravljalcem spletne trgovine, nepreklicno sklenjena. Prodajalec v roku 1 – 3 delovnih dni naročen/e izdel-ek/ke zapakira in odpošlje. Glede na uradni rok dostave našega pogodbenega partnerja (1-2 delovna dneva), kupec praviloma prejme naročeno pošiljko v roku od 2 do največ 5 delovnih dni po oddaji naročila.
3. Plačevanje
Plačilne možnosti so naslednje:
a.) po povzetju; pošiljko pošljemo preko kurirske službe z odkupno vrednostjo,
b.) po predracunu; ko kupec opravi naročilo, mu po e-pošti pošljemo predračun. Takoj ko je plačilo vidno na našem poslovnem računu, izdelke pošljemo na željeni naslov.
c.) Pay-Pal, d.) Payoneer, e.) Mastercard, f.) Visa.
4. Dostava
Stroški pošiljanja znašajo po ceniku pošte.
5. Cene
Prodajalec ni zavezanec za DDV, tako da cene ne vsebujejo DDV. Cene veljajo na dan nakupa in veljajo do preklica. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. Prodajalec si v takih primerih pridržuje pravico do spremembe cene med obdelavo naročila! V tem primeru bo kupec o tem pisno obveščen in mu bo ponujena možnost odstopa od pogodbe, hkrati pa mu bo ponujena tudi rešitev, ki bo šla v smer obojestranskega zadovoljstva.
6. Vračilo in zamenjava blaga ter pravica do odstopa od nakupa
Že kupljeno blago, pod pogojem, da je blago nerabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži, lahko kupec v roku 14. dni od prejema blaga, pošlje nazaj prodajalcu in zamenjali ga bomo za drugo blago. Morebitno razliko v vrednosti blaga je potrebno doplačati. Strošek vračila in strošek ponovnega pošiljanja za drugo blago nosi kupec.
Kupcu pripada pravica, da v 14. dneh, po prevzemu blaga, pisno sporoči prodajalcu, da z izdelki ni zadovoljen ali da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev, izdelke pa mora nato vrniti v roku 30 dni od obvestila o odstopu od pogodbe. Vrnitev blaga v roku za odstop se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Kupec je dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti prodajalca in sicer na e-pošto: info@panorama-glamping.com, blago pa vrniti v tridesetih (30.) dneh od dneva nakupa oz. obvestila o odstopu od pogodbe. Blago mora biti nerabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa, ki ga kupec dobi priloženega z dostavljenim blagom. Prodajalec ne sprejema odkupninskih pošiljk. Kupcu bo kupnina vrnjena v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v tridesetih (30.) dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe, brez da kupec to zahteva.
7. Reklamacije in garancija
Kupec lahko reklamira blago, če le to nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali pa kako drugače odstopaj od kupčevega naročila. Kupec lahko blago reklamira v roku 14 dni od dneva nakupa in zahteva takojšnjo zamenjavo za enak, brezhiben artikel, zahteva popravilo artikla ali vračilo kupnine. V primeru reklamacij nas lahko kontaktirate preko telefonske številke 051 317 162, preko e-pošte:info@panorama-glamping.com, pošiljko pa, po predhodnem dogovoru z nami, vrnete na naš naslov preko našega kurirja. Kurir bo reklamirano pošiljko prevzel pri vas, na naše stroške. Drugačen način vračila na naše stroške ni možen ! Pri uveljavljanju garancije poslujemo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot).
V primeru, da je paket, ki ga prejmete ob naročilu blaga, fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri dostavni službi in sicer tako, da o zadevi seveda najprej obvestite nas preko e-pošte, mi pa Vam po predhodnem dogovoru z Vami, pošljemo kurirja dostavne službe, ki prevzame pošiljko v enakem stanju, kot ste jo prejeli (brez da bi karkoli dodali ali odstranili), vi pa izpolnete reklamacijski zapisnik. Skupaj z našo dostavno službo bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.
8. Komunikacija
Prodajalec bo s kupcem stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu kupec izrecno ne nasprotuje. Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala sestavine, ki bodo jasno in nedvoumno označena kot oglasna sporočila, pošiljatelj bo jasno naveden, akcije, posebni popusti in druge tržne tehnike bodo jasno označene kot takšne z jasno določenimi pogoji udeležbe v njih, jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil, željo kupca, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo prodajalec izrecno spoštoval.
9. Pritožbe in spori
Prodajalec spoštuje veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov (ZVPot). Prodajalec se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost, vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Prodajalec bo v roku pet (5) delovnih dni potrdil kupcu, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Kontaktna oseba za pritožbe je direktor družbe.
Prodajalec se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se prodajalec prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
10. Izjava o varovanju osebnih podatkov
Podjetje pri svojem poslovanju zavzema za koretno uporabo osebnih podatkov. V skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov je podjetje zavezano k varovanju osebnih podatkov uporabnikov spletne trgovine.
Podjetje za potrebe poslovanja spletne trgovine zbira naslednje podatke uporabnikov:
• ime in priimek
• naslov in kraj bivanja
• naslov za pošiljanje naročenega blaga
• naslov elektronske pošte
• ostale podatke, ki jih uporabnik vnese pri registraciji v spletno trgovino
Za točnost vnešenih podatkov, ki jih je uporabnik navedel pri registraciji v spletno trgovino na odgovarjamo.

11. Pogoji poslovanja PRI REZERVACIJI NASTANITVE:
Zahvaljujemo se vam v naprej za vašo rezervacijo in vas istočasno prosimo, da si ogledate naslednje pogoje poslovanja NASTANITVE:
• Za garancijo vaše rezervacije, je potrebna veljavna plačilna kartica
• Avansno plačilo za rezervacije brez kreditne kartice se sprejema najkasneje v roku 5 dni od dneva vnosa rezervacije.
• Prijava v objekt je mogoča takoj po 14:00, na dan prihoda.
• Odjavo iz objekta je potrebno opraviti do 11:00, na dan odhoda.
• Nepravočasno odjavo iz hotela, vam bomo dodatno zaračunali.
• Turistična taksa 1,04 € po osebi na dan, otroci 7-18 let 0,52 € ni vključena.
Za vse dodatne informacije, smo vam na voljo na elektronskem naslovu.
Pridržujemo si pravico do odjave ali spremembe rezervacije, vkolikor je prišlo do zlorabe rezervacijskega sistema, ali pa je do napake prišlo zaradi malomarnosti uporabnika.
12. Pogoji odpovedi rezervacije:
• Rezervacija velja do 24:00 ure, na dan prihoda.
• Rezervacijo je možno stornirati do 14 dni pred prihodom.
• V primeru, da se gost v hotelu ne pojavi, se zaračunava 100,00 % od zneska rezervacije.
• V primeru odpovedi rezervacije 5-0 dni pred prihodom, se zaračunava 100.00 % od zneska.
• Odpoved 14-7 dni pred prihodom se zaračuna 50% akontacije.

13. Javni red in mir
a.) Upoštevajo se vsi predpisi javnega reda in miru.
b.) Poleg tega glasne zabave v nastanitvah in v neposredni okolici niso dovoljene.
c.) V primeru neupoštevanja glasnosti in namernega uničevanja lastnine, bomo odpovedali rezervacijo brez povračila akontacije.

14. Kontakti prodajalca oz. ponudnika / upravljalca spletne trgovine/rezervacije nastanitev:
PANORAMA GLAMPING VISOLE, Alenka Mrzdovnik, s.p., luksuzno kampiranje
Visole 63, 2310 Slovenska Bistrica, Slovenija
GSM:051 317 162
e-pošta: info@panorama-glamping.com
spletna stran: www.panorama.glamping.com

Osnovni podatki:
Davčna št.: 442135041
Matična št.: 8044350000
št.poslovnega bančnega računa: 051008015915655

V Slovenski Bistrici, dne 7.9.2017

Alenka Mrzdovnik
direktorica

[woocommerce_cart]

[woocommerce_cart]

[woocommerce_cart]

[woocommerce_checkout]

[woocommerce_my_account]